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售后服務

售后服務

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  • 分類:通冠售后
  • 發布時間:2020-04-28 00:00:00
  • 訪問量:0
概要:
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詳情
1、如您只需要我司給出技術指導的情況下,先請通知客服售后負責人,由其向技術部相關人員溝通,在溝通完成后將完整填寫相關情況回函;
2、如您需要我司賠付鋼絲繩的,先請通知客服售后負責人,并請提供相關圖片或證明說服文件和相關資料(鋼絲繩訂單號碼、發貨時間、安裝時間、項目地點、氣候特點、受損程度、樓層高度、電梯梯速、承載量,電梯臺數、項目名稱,項目聯系負責人、電梯運行狀況、運行時間等,),收到具體的投訴文件后,我司將在24小時內確定勘查人員及出發時間,勘查人員將攜帶現場勘察表,確認現場狀況剖析研究原因,做好反饋,勘查結束后勘察表交技術部經理審批后回函;

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